En haut à droite de votre écran, vous trouverez le Centre de ressources. Depuis ce panneau, vous pouvez accéder à des ressources et outils tels que les notes de version, le support, la documentation et notre système de feedback. Voici le détail de tous ces éléments :
Annonces
Les annonces sont des communications importantes relatives à CoreView. Elles annoncent notamment les nouvelles notes de version, comprenant la sortie de nouvelles fonctionnalités, des corrections de bugs, ou encore des modifications et améliorations d’éléments existants.
Vous trouverez les annonces par ordre chronologique, la plus récente étant affichée en haut. Vous pouvez faire défiler pour consulter les annonces plus anciennes : celles des deux derniers mois sont disponibles à la consultation.
Activer les notifications par e-mail
Vous pouvez également recevoir les notifications sur les nouvelles versions par e-mail. Vous pouvez vous abonner en cliquant sur “Gérer l’abonnement” en haut de la page. Si vous changez d’avis, vous pouvez vous désabonner grâce au lien fourni dans l’e-mail.
Support
Ici, vous pouvez obtenir de l’aide pour résoudre tout problème sur l’application.
Depuis cet écran, vous trouverez des liens vers :
- CoreCommunity : notre forum de discussion (en savoir plus Comment rejoindre CoreCommunity)
- Knowledge Center : pour consulter le manuel produit et toutes les autres rubriques
- Chat : pour contacter le support directement
Guides interactifs produit
Les guides interactifs se lancent directement depuis l’application et vous guident étape par étape à l’aide de bulles d’information qui s’affichent à chaque étape.
Vous pouvez les suivre à votre rythme, il n’y a pas d’ordre obligatoire. Cependant, nous recommandons de suivre l’ordre dans lequel ils s’affichent, en commençant par le haut.
Une icône à gauche du titre et le texte gris en dessous vous informent du niveau de complétion.
Formation
Depuis cette section, vous pouvez accéder à :
- CoreUniversity, notre plateforme d’e-learning
- CoreVoice, la plateforme pour proposer des améliorations ou de nouvelles fonctionnalités pour CoreView. Depuis ici, vous pouvez accéder à la politique et visionner une vidéo expliquant son fonctionnement. Pour accéder à la plateforme, un lien direct existe depuis l’écran principal du Centre de ressources (voir section suivante de cet article).
CoreVoice
Il s’agit du lien direct vers la plateforme CoreVoice, pour proposer des améliorations ou des nouvelles fonctionnalités pour CoreView.
Pour tout savoir sur la politique ou son fonctionnement, rendez-vous dans la section Formation du Centre de ressources (voir section précédente de cet article).
Donner votre avis
Depuis cette section, vous pouvez laisser votre avis sur CoreView en remplissant un court questionnaire ou en réservant une session de 30 minutes avec un membre de notre équipe produit.