Vous pouvez télécharger des numéros Direct Routing dans CoreView à l’aide de l’action de gestion “Modifier les numéros Direct Routing”.
Dans cette action, CoreView fournit un modèle CSV qui vous permet d’importer non seulement les numéros, mais également des informations sur l’utilisateur actuellement assigné à chaque numéro. En téléchargeant les informations d’affectation, vous pouvez facilement effectuer un rapprochement entre votre référentiel local et les informations visibles côté Microsoft.
Gérer les numéros Direct Routing
Champs téléchargeables
Voici la liste des champs qui peuvent être téléchargés :
| Numéro de téléphone | Le numéro de téléphone lui-même, seul champ obligatoire, au format E.164 (avec l’indicatif international précédé d’un « + » et sans espaces, par ex. « +39xxxxxxxxxx ») |
|---|---|
| Extension | L’extension du numéro de téléphone, non précédée de signe ou d’espace, champ texte libre |
| Fournisseur | Le fournisseur de services pour ce numéro, champ texte libre |
| NAT/Proxy | Si besoin d’associer une info NAT ou proxy à ce numéro, champ texte libre |
| Ville | La ville associée au numéro, champ texte libre |
| Description de l’emplacement | L’emplacement d’urgence associé au numéro, champ texte libre |
| Code pays | Le code du pays associé au numéro, au format ISO 3166-1 alpha-2 sur deux lettres |
| Assigné à sur SBC | L’UPN de l’utilisateur auquel le numéro semble être assigné dans les données maîtresses historiques |
| Bloqué | L’état du numéro à importer ; si TRUE, le numéro importé n’est pas disponible pour l’attribution à des utilisateurs |
| Description | Champ de notes générales |
Télécharger des numéros Direct Routing
- Accédez à “Actions“ > “Actions de gestion”
- Cliquez sur “Modifier les numéros Direct Routing”
- Dans l’assistant d’action, cliquez sur “Télécharger le modèle”
- Remplissez le modèle CSV avec vos données
- Dans l’action Modifier les numéros Direct Routing, cliquez sur “Télécharger depuis CSV”
- Sélectionnez votre fichier CSV rempli :
- Le fichier sera analysé à la recherche d’erreurs ou d’incohérences et une liste des données à corriger sera retournée. Le téléchargement ne pourra pas être finalisé tant que tous les problèmes n’auront pas été résolus.
- Une fois le fichier sans erreur, les numéros seront importés et visibles dans le rapport “Numéros de téléphone”.
Vous pouvez ensuite visualiser ces numéros dans le rapport Numéros Teams et utiliser le champ “Écart entre l’assignation Teams et SBC” pour identifier les conflits de données.
Modifier les numéros Direct Routing
Une fois les numéros Direct Routing uploadés, vous pouvez modifier leurs attributs pour refléter des changements ou corriger des erreurs faites lors de l’import. Le seul champ qui ne peut pas être modifié est le numéro lui-même.
Vous pouvez bloquer un numéro Direct Routing pour qu’il ne soit pas proposé lors de l’attribution à un utilisateur. Il est aussi possible de modifier l’affectation du numéro selon votre référentiel local (ex. : SBC), pour garder la cohérence entre les sources de données CoreView.
- Allez dans “Actions” > “Actions de gestion”
- Cliquez sur “Modifier les numéros Direct Routing”
- Sélectionnez le numéro que vous souhaitez modifier
- Modifiez les propriétés du numéro et cliquez sur “Valider”
Une fois un numéro téléchargé, il peut uniquement être modifié via l’action de gestion. Un nouveau téléchargement CSV du même numéro sera bloqué par les contrôles d’intégrité, sauf si le numéro est supprimé au préalable.
Supprimer des numéros Direct Routing
Vous pouvez supprimer les numéros de CoreView s’ils ne sont plus disponibles ou ont été saisis par erreur.
- Rendez-vous dans “Actions” > “Actions de gestion”
- Cliquez sur “Supprimer un numéro Direct Routing”
- Sélectionnez le numéro à supprimer et cliquez sur “Valider”
Si le numéro à supprimer est attribué à un utilisateur, l’action renverra une erreur et vous demandera de le désaffecter avant de le supprimer.
Rapport Numéros de téléphone
Le rapport Numéros de téléphone a été mis à jour pour inclure tous les types de forfaits :
- Teams Calling Plan
- Operator Connect
- et numéros Direct Routing.
Des champs supplémentaires sont désormais disponibles lors de l’import de numéros Direct Routing. D’autres améliorations incluent la mise à jour de l’import, qui permet de générer des rapports sur les numéros Direct Routing assignés aux utilisateurs Teams. Ainsi, même si vous n’avez pas téléchargé vos numéros Direct Routing à des fins d’inventaire, vous pouvez tout de même obtenir des rapports sur les utilisateurs auxquels un numéro Direct Routing est attribué via Teams.
Attribution et retrait des numéros Direct Routing
Les actions d’attribution de numéros, que ce soit un numéro Direct Routing importé, un numéro Teams ou un numéro Operator Connect, sont désormais combinées. Vous ne pouvez attribuer des numéros qu’aux utilisateurs disposant d’une licence Teams Voice. Les autres utilisateurs ne seront pas proposés comme cibles pour l’action de gestion.
Attribuer des numéros Direct Routing
- Rendez-vous dans “Actions” > “Actions de gestion”
- Cliquez sur “Attribuer un numéro de téléphone”
- Sélectionnez l’utilisateur à qui vous souhaitez attribuer un numéro
- Choisissez le type de forfait du numéro à affecter. Le forfait sélectionné filtrera la liste déroulante. Un seul forfait à la fois peut être sélectionné.
- Sélectionnez un numéro dans la liste déroulante. Vous pouvez également activer l’option “Utiliser le premier numéro commençant par certains chiffres” et commencer à saisir le numéro à attribuer.
Par exemple, saisissez simplement l’indicatif pays et ville (c’est-à-dire le préfixe), et le système attribuera automatiquement le premier numéro correspondant au critère. Si vous avez renseigné un UPN et un emplacement lors de l’import, et qu’une correspondance unique existe, ils vous seront automatiquement proposés lors de l’attribution.
- Attribuez un emplacement d’urgence et cliquez sur “Valider”
Retirer des numéros Direct Routing
Une action de gestion distincte permet désormais de retirer un numéro de téléphone.
- Accédez à “Actions” > “Actions de gestion”
- Cliquez sur “Retirer un numéro de téléphone”
- Sélectionnez l’utilisateur à qui il faut retirer le numéro et cliquez sur “Suivant”. Vérifiez et validez les modifications.
