Cet article décrit les fonctionnalités CoreView pour gérer les calendriers des jours fériés utilisés avec les répondeurs automatiques Teams Voice dans plusieurs tenants.
Rapports sur les jours fériés
Jours fériés
Le rapport « Holidays » sous la catégorie « Teams Voice » répertorie les calendriers des jours fériés dans différents tenants virtuels ainsi que leurs paramètres actuels. En tant qu’administrateur de tenant, vous pouvez consulter et mettre à jour les paramètres des jours fériés depuis le panneau Manage.
Répondeurs automatiques
Le rapport « Auto attendants » inclut deux colonnes : « Holiday name » et « Holiday ID ». Cela permet aux administrateurs d’identifier quels jours fériés sont liés à leurs répondeurs automatiques sans recoupement manuel.
Gestion des jours fériés et actions de flux de travail
La possibilité d’ajouter, de modifier, de dissocier et de supprimer directement des calendriers de jours fériés est intégrée aux actions de gestion et aux actions de flux de travail. Voici la liste des actions de gestion et des actions de flux de travail liées à la gestion des jours fériés :
- Ajouter un jour férié : ajouter une entrée de jour férié et l’associer aux répondeurs automatiques selon les besoins.
- Modifier un jour férié : mettre à jour une entrée de jour férié existante.
- Supprimer un jour férié : supprimer une entrée de jour férié existante.
- Dissocier un jour férié : supprimer l’association entre un jour férié et un ou plusieurs répondeurs automatiques.
Toutes les actions listées ci-dessus se trouvent sous la catégorie « Teams ».
Dissociation simplifiée des jours fériés
Pour répondre au défi de la suppression des jours fériés affectés au répondeur automatique, la fonctionnalité « Unassign holiday » vous permet d’afficher les affectations de jours fériés et de les dissocier une par une ou en bloc à l’aide de l’option « Remove all ». Si Microsoft Teams bloque la suppression lorsqu’un jour férié est affecté, dissociez le jour férié avant de le supprimer dans Teams.
Paramètres d’autorisations
En tant qu’administrateur de tenant, vous pouvez définir des autorisations sous « Management actions > Teams », permettant aux utilisateurs désignés d’ajouter, de modifier et de supprimer des jours fériés. Attribuez des autorisations par rôle pour contrôler l’accès aux actions liées aux jours fériés.
Ces fonctionnalités fournissent des rapports, des actions de gestion et des contrôles d’autorisations pour les calendriers des jours fériés utilisés par les répondeurs automatiques Teams Voice.