Veuillez noter que la version officielle de cet article est la version anglaise.
1. Description du service
Le Service Foundation propose un processus d'intégration prédéfini qui garantit un démarrage fluide et efficace avec la plateforme CoreView. Il comprend des configurations essentielles et des solutions adaptées conçues pour répondre aux exigences spécifiques de votre organisation, et il est fourni de manière cohérente pour l'ensemble des SKU CoreView, avec un périmètre adapté à celui acheté.
Ce service est obligatoire car il constitue le fondement d'une gestion sécurisée, automatisée et efficace de votre environnement Microsoft 365, garantissant que vos systèmes s'alignent sur les meilleures pratiques en matière de gouvernance, de sécurité et d'automatisation.
La combinaison d'une grande fiabilité, d'expertise et de compétences spécialisées garantit que votre environnement est configuré correctement dès le départ.
2. Approche
L'objectif minimal du Service Foundation est de fournir un premier ensemble de résultats prioritaires — généralement les trois cas d'usage ayant l'impact le plus élevé et le retour sur investissement le plus rapide pour votre organisation — qui apportent une valeur immédiate. Nous avons structuré notre approche de manière à garantir que ces résultats prioritaires soient atteints rapidement, vous permettant de commencer à bénéficier de la plateforme CoreView sans délai.
Le Service Foundation suit un plan de mise en œuvre structuré et prédéfini, conçu pour garantir que votre environnement soit opérationnel le plus rapidement possible. Grâce à ce processus bien organisé, votre organisation n'aura pas à attendre longtemps avant de commencer à bénéficier de la plateforme CoreView.
Cliquez pour afficher l'aperçu du plan de mise en œuvre
Configuration du tenant
La première étape est la Configuration du tenant, au cours de laquelle nous prenons en charge la configuration de l'environnement de votre tenant, des accès, des rôles et des permissions, couvrant un tenant M365 avec des comptes de service et des applications standard. Cela garantit un démarrage fluide et bien coordonné, évitant les retards et garantissant que tout est correctement mis en place dès le départ. Au cours de cette phase, nous respectons les meilleures pratiques du secteur en matière de sécurité, notamment le principe du moindre privilège, garantissant que les utilisateurs ne disposent que des accès nécessaires à leur rôle. Cela minimise le risque d'accès non autorisé et renforce la sécurité globale. Les exigences relatives à l'accès conditionnel sont prises en charge grâce à une analyse « what-if » et à des conseils.
Pour les environnements hybrides, nous suivons également des protocoles de sécurité stricts afin de garantir une intégration fluide tout en maintenant des mesures de sécurité robustes. Cela comprend une configuration sécurisée des environnements hybrides afin de protéger l'intégrité et la confidentialité des données.
Installation hybride
Pour les organisations qui en ont besoin, l'Installation hybride — le connecteur hybride pour Active Directory et Exchange on-premises — est incluse en standard dans CoreView ONE Enterprise, et disponible en option pour tous les autres SKU, offrant une plus grande flexibilité d'intégration avec les environnements hybrides selon les besoins spécifiques de votre organisation. Cela inclut des configurations sécurisées garantissant que les environnements hybrides respectent les mêmes normes de sécurité strictes que les environnements entièrement cloud.
Configuration
De plus, nous réalisons une évaluation via Configuration Manager, comparant votre tenant à une référence sectorielle à un niveau stratégique afin d'identifier les écarts et de maintenir votre environnement aligné ; la sauvegarde et la restauration côté tenant sont gérées séparément. Cette étape est incluse pour Tenant Resilience, CoreView ONE et CoreView ONE Enterprise, et permet de garantir que votre environnement reste conforme aux meilleures pratiques dans la durée.
Gouvernance
Ensuite, nous nous concentrons sur la Gouvernance, en activant les politiques standard prêtes à l'emploi (OOB) couvrant la sécurité et l'identité ainsi que les applications Entra, avec la remédiation activée, sur l'ensemble des SKU.
Avec Tenant Management, CoreView ONE et CoreView ONE Enterprise, nous incluons également jusqu'à trois politiques personnalisées, construites sur les colonnes standard et adaptées à vos besoins spécifiques en matière de gouvernance et de sécurité. Cela garantit que votre organisation opère en conformité avec les meilleures pratiques dès le départ.
Automatisation
Nous passons ensuite à l'Automatisation.
Tous les SKU incluent les actions de gestion essentielles concernant les utilisateurs, les groupes, les applications Entra et Exchange.
Tenant Management, CoreView ONE et CoreView ONE Enterprise étendent cela avec des actions de gestion couvrant les groupes M365, Teams, SharePoint, OneDrive et les appareils. Avec Tenant Management, CoreView ONE et CoreView ONE Enterprise, le Service Foundation comprend une assistance pour la création de :
- Jusqu'à trois workflows personnalisés, contenant chacun jusqu'à dix étapes
- Jusqu'à trois actions personnalisées, contenant chacune jusqu'à vingt lignes de logique native
Cela permet d'automatiser les processus métier clés, améliorant l'efficacité opérationnelle et réduisant la charge de travail manuelle.
Délégation
Un aspect clé est la Délégation, qui comprend les ensembles de permissions basées sur les rôles, les tenants virtuels et les pools de licences.
La configuration d'un ensemble de permissions basées sur les rôles est disponible pour l'ensemble des SKU.
Pour Tenant Management, CoreView ONE et CoreView ONE Enterprise, le Service Foundation comprend également la configuration des pools de licences et de jusqu'à cinq tenants virtuels. Cela garantit une gestion précise des accès, permettant à chaque utilisateur d'interagir uniquement avec les ressources appropriées à son rôle, renforçant ainsi la sécurité et la conformité.
Pour Tenant Resilience, la Délégation via les tenants virtuels et les pools de licences est disponible en option (configuration Delegation des Services Professionnels).
3. Livrables
- Prérequis d'intégration : Une liste de contrôle des exigences minimales que votre organisation doit remplir avant la réunion de lancement (Kickoff), couvrant la préparation des licences (licences Microsoft 365 et, lorsque l'accès conditionnel est requis, Azure AD Premium P1 ou P2), les prérequis techniques (accès Administrateur Général, accès aux charges de travail Microsoft 365 concernées et à Entra ID, et la préparation de la configuration réseau/tenant), ainsi que, le cas échéant, la préparation de l'environnement hybride et de Configuration Manager. Le fait de remplir ces exigences dès le premier jour évite les retards et garantit que CoreView peut se connecter, collecter des données, appliquer des politiques et prendre en charge vos opérations administratives dès le tout début.
- Présentation de la réunion de lancement : Une présentation personnalisée avant et après la réunion de lancement afin de refléter les résultats prioritaires, les critères d'acceptation et l'approche de mise en œuvre convenus avec vous, servant de base à l'approbation finale des objectifs du projet.
- Environnement CoreView configuré : Un déploiement CoreView pleinement opérationnel qui met en œuvre vos résultats prioritaires de bout en bout — configuration du tenant, politiques de gouvernance, workflows d'automatisation, et modèle de délégation configuré selon les meilleures pratiques et validé avec votre équipe. C'est là la valeur essentielle du Service Foundation : un environnement Microsoft 365 sécurisé, automatisé et bien gouverné, prêt à évoluer dès le premier jour.
4. Durée et calendrier
Le projet s'étend généralement de 3 à 13 semaines. Le calendrier exact dépend du SKU acheté, de la complexité des besoins métier de votre organisation, et du temps hebdomadaire que votre équipe peut consacrer au projet — planifié sur la base d'un défaut de 3 heures par semaine.
Le processus est divisé en quatre phases clés, garantissant une approche structurée et une transparence sur l'avancement.
Cliquez pour voir la durée du projet et les phases clés
1. Initiation
Le projet débute par une passation et une première réunion de lancement (Kickoff) afin d'examiner votre situation actuelle et vos priorités métier. Nous décrirons et définirons également le plan de projet global ainsi qu'un ensemble clair de résultats prioritaires au cours de cette phase.
2. Planification
À cette étape, nous concevons conjointement la solution et confirmons l'ensemble des prérequis, en intégrant les politiques de gouvernance, les workflows et les protocoles de sécurité alignés sur vos besoins. Vous validez l'approche avant que toute configuration ne débute, afin qu'il n'y ait aucune surprise.
3. Exécution
Au cours de cette phase, nous configurons votre environnement de manière itérative en fonction des résultats prioritaires convenus, en nous concentrant sur les fonctionnalités adaptées à votre cas d'usage métier, avec une formation intégrée à chaque session afin que votre équipe puisse utiliser efficacement le système au fur et à mesure de sa mise en place.
4. Clôture
Après l'Exécution, nous examinons l'adoption et confirmons que tous les résultats convenus ont été atteints, en identifiant les derniers ajustements nécessaires le cas échéant. Vous validez un environnement pleinement opérationnel, prêt à évoluer, et nous passons à une utilisation à pleine échelle avec un accompagnement post-déploiement afin d'assurer une transition fluide et une réussite continue.
5. Fiche technique
Pour un aperçu concis et synthétique du Service Foundation, téléchargez la fiche technique CoreView Professional Services Onboarding. Elle résume ce qu'inclut chaque SKU CoreView à travers une matrice de périmètre comparative, et présente le processus d'intégration en quatre phases, les prérequis, les délais habituels, ainsi que le délai type pour obtenir de la valeur.
Télécharger la fiche technique Professional Services Onboarding (PDF)
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