Carte utilisateur

Une carte utilisateur est particulièrement utile lorsque vous devez enquêter sur un utilisateur spécifique. Elle rassemble, sur une seule page, tous les détails que vous pouvez sélectionner depuis le menu déroulant « Colonnes » du rapport utilisateur. Ceci est particulièrement pratique lorsque vous devez effectuer plusieurs actions pour le même utilisateur.

Comment ouvrir une carte utilisateur

Pour accéder à une carte utilisateur, allez dans n’importe quel rapport utilisateur et cliquez sur l’icône d’extension située à gauche de l’élément.

La carte utilisateur s’ouvrira dans un nouvel onglet.

Pages

En haut de la carte utilisateur, vous trouverez différents onglets selon le type d’utilisateur (UserMailbox ou SharedMailbox) et les plans de licences qui lui ont été attribués. Les pages disponibles sont « Info », « OneDrive - SharePoint - Viva Engage », « Teams » et « Exchange ».

Page Info

Dans la section suivante, nous découvrirons les widgets disponibles sur la page « Info » pour un utilisateur de type « UserMailbox » :

Créer un widget personnalisé

Sélectionnez « Create custom widget » pour ajouter un widget contenant des informations supplémentaires. Indiquez simplement un titre pour votre widget et choisissez les informations que vous souhaitez inclure depuis le menu déroulant. Vous pouvez sélectionner plusieurs éléments à intégrer au widget. Une fois créé, ce widget apparaîtra sur toutes vos cartes utilisateur. Pour modifier ou supprimer le widget, sélectionnez « … » en haut à gauche.

Détails de l’utilisateur

Cette section permet de consulter et de modifier les propriétés de l’utilisateur. Certaines propriétés, telles que l’état MFA ou la réinitialisation du mot de passe, peuvent être éditées directement sur la page. Cliquez sur « Voir les détails » pour afficher tous les attributs, y compris « Recipient type details », qui indique si un utilisateur est de type UserMailbox ou SharedMailbox.

Sélectionnez « Edit user properties » pour accéder à l’assistant correspondant permettant de modifier n’importe quel attribut de cette section.

Licences

Cette section affiche les licences attribuées à l’utilisateur. Le badge « Inactive » signifie que l’utilisateur n’a pas utilisé cette licence au cours des 30 derniers jours, tandis que « Unknown » signifie que CoreView ne dispose pas d’informations récentes sur l’activité de cette licence. Vous pouvez facilement supprimer une licence inactive en cliquant sur l’action « Remove » à côté. Sélectionnez « Voir les détails » pour accéder au rapport complet.

Groupes

Dans cette section, vous pouvez voir les groupes de distribution, de sécurité, Microsoft 365 et Teams auxquels appartient l’utilisateur. Cliquez sur « Voir les détails » pour accéder au rapport complet, où vous pouvez effectuer des actions comme ajouter ou retirer l’utilisateur d’un groupe. Vous pouvez également voir si l’appartenance de l’utilisateur est dynamique et s’il est propriétaire d’un groupe.

Notez qu’il n’est pas possible de retirer des utilisateurs des groupes dynamiques.  

Boîte aux lettres

Depuis cette section, vous pouvez consulter et gérer toutes les boîtes aux lettres accessibles à l’utilisateur, ainsi que les droits spécifiques dont il dispose pour chaque boîte. Vous pouvez également consulter et gérer ses adresses de transfert externe.

Dernière activité

Cette section fournit des informations sur la dernière activité de l’utilisateur sur n’importe quelle application. Le badge indiquant si l’utilisateur est « Active » ou « Inactive » est déterminé par son utilisation des applications sur les 30 derniers jours.

Appareils

Dans cette section, vous pouvez voir les informations concernant les appareils attribués à l’utilisateur, y compris les appareils Entra et les appareils mobiles Exchange. Sélectionnez « Voir les détails » pour avoir plus d’informations.

Applications Office installées

Ce widget contient des informations sur les applications Office installées par l’utilisateur.

Entra apps

Ce widget donne un accès rapide aux délégations et informations de propriété des Entra apps, déjà filtrées pour l’utilisateur sélectionné.

Notes

Ce widget affiche le nombre de notes ajoutées par les administrateurs. Sélectionnez « Ajouter » pour créer une nouvelle note, ou « Voir les détails » pour consulter les notes précédemment ajoutées, qui comprennent des informations sur l’utilisateur qui les a ajoutées ainsi que la date de création. Toute note peut être modifiée ou supprimée après sélection.

Page OneDrive - SharePoint - Viva Engage

Cette page n’est accessible qu’aux utilisateurs disposant d’au moins l’un des plans suivants : OneDrive, SharePoint, ou Viva Engage. Vous y trouverez des informations sur l’utilisation et les autorisations OneDrive de l’utilisateur, les sites SharePoint qu’il possède, et bien plus encore.

Page Teams

Cette page présente une vue d’ensemble des activités de l’utilisateur dans Teams. Elle comprend des détails tels que la durée et la qualité des réunions et appels, le nombre de ces interactions, ainsi que le nombre de messages envoyés par l’utilisateur. Vous pouvez ajuster la période analysée grâce au menu déroulant situé en haut à gauche de l’écran. Ceci vous permet de vous concentrer sur des périodes spécifiques.

Sélectionnez « Voir les détails » dans les widgets « Réunions » et « Appels » pour accéder à un rapport détaillé.

Appartenance

Dans cette section, vous pouvez voir à quels groupes appartient l’utilisateur. Sélectionnez « Voir les détails » pour accéder au rapport complet, où vous pouvez effectuer des actions comme ajouter l’utilisateur à un groupe Teams ou gérer ses stratégies Teams.

Messagerie vocale

Le widget Teams Voicemail offre un point d’accès centralisé pour consulter et ajuster les paramètres de messagerie vocale Teams. Vous pouvez ainsi activer ou désactiver la messagerie, gérer les messages d’accueil, et appliquer les politiques de messagerie vocale. 

Voix

Le widget Teams Voice centralise les réglages de la téléphonie Teams de l’utilisateur. Ces paramètres couvrent les règles de réponse aux appels, le transfert pour appels sans réponse, la durée de sonnerie, et les préférences d’appels sortants.

Page Exchange

Cette page collecte des données issues du rapport Exchange, ainsi que les actions de gestion liées à la boîte aux lettres. Par exemple, vous pouvez voir si l’utilisateur a activé la fonction de réponse automatique. Si celle-ci n’est pas configurée, un administrateur disposant du rôle de gestion peut le faire en cliquant sur l’action « Configurer la réponse automatique ».

Cette page permet également de surveiller l’état du quota de la boîte aux lettres, le volume de mails envoyés/reçus, et les types de connexions utilisés.

Actions de gestion

Si vous êtes Tenant Admin ou que vous disposez du rôle « Management » et que la session Management est activée, vous pouvez effectuer des actions directement depuis le panneau intelligent « Gérer » à droite. Toute action sélectionnée visera automatiquement l’utilisateur en question.